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着财富、权利、尊贵。仔细想一想:当上总经理就一定拥有财富吗?拥有了权利就能够让别人服从吗?成为总经理就能够得到别人的尊重吗?
事实往往不是想像中的那样简单,彳艮多中小团队的总经理非但不是腰缠万贯,由于团队经营的一些问题,很有可能还债台高筑。总经理是团队中的权利象征,这并不代表总经理可以得到全体员工的服从,如果权利运用不当,有可能落下个众叛亲离的结果。总经理可以跻身上流社会,他们是时代的宠儿,但是如果没有达到一定的个人修养,仍然无法得到别人的尊重。
作为总经理,应该知道前面永远都是挑战!
在复杂的团队管理中,愿本书能助你一臂之力。我们不奢求本书能使你的团队管理锦上添花,只希望能成为你饥寒交迫时的一杯水、一碗面、一盆火。
编者
2005年11月
目录
王牌总经理1
前言1
第一章5
总经理的七张王牌5
王牌之一:人格5
王牌之二:幽默11
王牌之三:宽容14
王牌之四:信任19
王牌之五:理解23
王牌之六:激励25
王牌之七:原则28
第二章总经理的四件大事32
第一件事:棒与杀32
第二件事:恩与成35
第三件事:奖与罚41
第四件事:沉与浮45
第三章49
总经理的六大方针49
方针之一:软硬兼施49
方针之二:广纳贤才53
方针之三:警彻个人偏见59
方针之四:创造新客户60
方针之五:读装傻时要裝傻67
方针之六:团队第一68
第四章总经理的十大领导艺术74
艺术之一:善于识别人才74
艺术之二:学会宽容下属78
艺术之三:考核下级的艺术80
艺术之四:下达命令的方式81
艺术之五:化解不満情绪84
艺术之六:培养团队精神89
艺术之七:因材而用,尊重下属91
艺术之八:合理解雇员工95
艺术之九:运用非权力的影响力102
艺术之十:合理搭配人才110
第五章112
推动执行力的七项行动112
第一行动:放下架子,与部下亲密接哉112
第二行动:亲临一线,用行动说话1