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机缓存没有消除,显示的还是昨天的价格……”
“而昨天那个价格,刚刚我们经过调查后发现,确实是我们系统的原因,所以现在可以给您发放一张三十元现金红包,可以在平台消费任何产品时候使用。”
“您看可以接受吗?这个真的请您理解一下。”
又是类似于优惠券一样的东西,现在各大平台都是这样。
投诉了,出现问题,一般情况下都不说赔付,都是给券。
这券可不是真的现金,你只有在人家这平台才能用。
那意味着什么,你只有再次消费,才可以把这现金红包用出去。
不管怎么说,平台都不会亏。
“我不接受,我还是上午的要求,你们已经构成了消费欺诈,所以我觉得应该适用退一赔三,而不是一张现金红包就能解决的。”
因为之前旅游的事,周某人现在就认准了退一赔三。
虽然他不知道是不是可以适用。
“很抱歉先生,这个确实没办法做到这样的赔付,系统的问题我们也没办法,所以真的还请您理解一下。”
“我理解不了,所以你们是真的不赔对吧,那就别打电话了,浪费话费知道吗?你们解决不了,那我就去找能解决问题的,消协,市场监管局,法院,总有一个能解决。”
“先生,您也不要有情绪,这个我们肯定得协商来解决的,这里真的是没办法退一赔三,您看……”
“好了,就这样吧!”
说完,周毅也懒得听对方说什么了,直接挂断电话。
什么都不赔,各种做不到,然后动不动就让你理解,所以你们这些大企业啥时候能理解我们用户呢?
魔都,某处写字楼里,一堆的客服正在不断地接打电话。
还是之前的情况,客服嘛,能外包就尽量外包,否则自己养一堆客服,那真的是要命呢。
客服白晓颖听着电话里的盲音有了一瞬间的愣神,不过很快就恢复正常了。
这又是一个刺头客人,不过无所谓,她们客服是干嘛的,专门就是应对这些刺头客人。
简单的要求那解决的很快,而且还可能进行宣传,但是复杂的要求,就得看命了。
稍微缓了缓,隔壁的同事凑过来道:“诶小白,你那投诉解决没?”
白晓颖摇摇头道:“没呢,说要